大家作为市场的参与者，商品的购买者，在你进行消费购物的时候，由于缺乏对市场的了解，可能会遇到一些消费问题，那么大家知道消费者买东西有什么法律保护，网上购物欺骗消费者怎么处理呢，大律师在线的小编带大家一起了解一下吧!
消费者买东西有什么法律保护
有关保护消费者权益的法律有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法典》(自2021年1月1日起施行)、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》等。
消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
消费者权益遭受侵犯可以通过哪些途径维权?
消费者权益保护法第三十九条的规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。”因此，当消费者合法权益遭受侵犯时，可以协商解决，协商不成的，可以向消协、市场监督管理局等部门投诉，也可以根据双方的约定提起仲裁或诉讼。
网上购物欺骗消费者怎么处理
1、向消协投诉：网上购物纠纷可以向12315消费者协会投诉。如果发现所购买的是假货，首先要收集证据：保留完整的交易(订购)的凭证，包括交费、与经营者聊天等的记录;
2、报警：一般报警了，警察会受理。但是如果涉案金额过大，警方更会加以重视!
3、找平台介入：提供你掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉是真实的，会有严厉的处罚机制，可以挽回自己的损失。
4、向12345投诉：市民拨打12315热线后，受理人员会及时将投诉转移给相关部门。
综上所述，是有法律来保护消费者的权力的，相关的法律有《消费者权益保护法》等，当我们的权力遭到侵犯的时候，我们可以先协商和解，和解不成，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;最后还可以向有关行政部门投诉。希望以上信息对大家有所帮助!
