作为消费者，在消费过程中，或多或好的会遇到一些商品服务的问题，那么大家都知道作为消费者都有哪些权利，12315投诉商家会怕吗?大律师在线的小编带大家一起了解一下吧!
消费者都有哪些权利
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：
1. 安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2. 知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3. 自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4. 公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5. 依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
6. 求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7. 依法结社权
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
8. 维护尊严权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9. 监督批评权
是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
12315投诉商家会怕吗
12315投诉商家，如果商家确实有违法行为，那么自然会有所顾虑，市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力，通过12315投诉商家，上报给市场监管部门，查证属实后会依法对商家进行行政处罚;
12315是是消费者投诉举报专线电话，如果商家确实侵犯了消费者权益，保留证据向消费者协会投诉，消协首先会来组织商家去协商解决，如未协商成功，消协会上报给工商行政管理，如果侵犯消费者权益属实，对其进行罚款、停业等惩罚，因此商家是会怕的;
综上所述，我们可以知道，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。消费者一定要知道自己在消费过程中都有那些权力，这样子才能更好的维护自己的权益。希望以上信息对大家有所帮助!
